O'quv yili tugaganiga qaramay, maktab mavzusi
ovqatlanish ota-onalar uchun ham, jamoatchilik uchun ham dolzarbligicha qolmoqda.
Qaysi maktab oziq-ovqat zavodlari SanPin talablarini buzadi va
dahshatga olib keladigan bolalarni oziqlantirishda davom eting,
S. Mixaylovaning maqolasida.

Svetlana Mixaylova

O'quv yili nihoyasiga etmoqda, ammo Moskvalik ota-onalarning maktabdagi ovqatlanish sifati haqidagi tashvishlari qurib ketmadi - Internet tom ma'noda onalar va otalar, bobo-buvilar va bolalarning o'zlarining shikoyatlari bilan bombardimon qilinmoqda. G'azablangan sharhlarning aksariyati poytaxtning G'arbiy, Shimoli-g'arbiy va Markaziy tumanlaridagi maktablarga tegishli bo'lib, ularga "Koniks-Shkolnik" mas'uliyati cheklangan jamiyati, "Shkolnik oziq-ovqat zavodi" davlat unitar korxonasi va "Logarifm" MChJ kombaynlari xizmat ko'rsatadi. "oxirgi foydalanuvchi" da'volari soni. Va o'tgan o'quv yili bu vaziyatda hech narsani o'zgartirmadi.

"Bir minus - juda yomon ovqat"

Keling, www.s-cool.ru tematik forumini ko'rib chiqaylik. Ota-onalarning hisobotlariga ko'ra, ovqatlanish ko'plab ta'lim muassasalari uchun "zaif bo'g'in" hisoblanadi. Bu erda, masalan, 1874-sonli ta'lim markazi (1210-maktab, Shchukino, SZAO): "Yagona shikoyat oziq-ovqat haqida. Ushbu maktabga xizmat ko'rsatadigan zavod o'z vazifasini bajara olmaydi: ovqat ta'msiz keltiriladi, lekin sovuq holda xizmat qiladi. Natijada, bolalar ovqatlanishdan bosh tortishadi, bufetda biror narsa sotib olishadi va kechgacha yarim och qolishadi ", deb yozadi ota-onalar.

100-maktab haqida ham shunday mulohazalar. “Albatta, maktabda ovqat eng muhimi emas, lekin 10 yoshli bola uyga kelib, ovqat eyishni hohlaganidan shikoyat qiladi, biroq qatiqdan boshqa narsani yuta olmadi. oshxona, bu qandaydir noto'g'ri ", - deydi Alisha. 1286-sonli maktabda ham xuddi shunday muammo. “Bir minus shundaki, ovqat juda yomon, oshxona esa xunuk”, deb shikoyat qiladi Galina. - Bolalar u erga yana bir bor bormaslikka harakat qilishadi, agar ular borsa, asosan, bufetga. Men bir necha marta maxsus keldim - nonushta va tushlikda bolalarga nima berishlarini sinab ko'rdim. Ularning no'xat sho'rvasidan ham yomoni, faqat o'z bo'tqasi bo'lishi mumkin.

Talabalarning o'zlari ovqatdan norozi. Mana, masalan, ular www.gmstar.ru forumida shunday yozadilar: “Yaqinda bizning kollejimiz Konixdan oziq-ovqatga o'tkazildi. Talabalarning aksariyati norozi. Sabzavotlar ko'pincha garnitür sifatida beriladi, lekin u ko'proq sabzavotli pyuresi kabi ko'rinadi. 2-3 turdagi sho'rvalar. Tashqi ko'rinishida pishgan va ichi qattiq kartoshka. Go'shtni chaynash juda qiyin. Hamma narsa monoton, salatlar har doim bir xil - sabzi, kartoshka, no'xat (faqat boshqa tartibda). Talabalar o‘z taomlaridan, ayniqsa, kotlet, soch, sellofan bo‘laklari va boshqa “yoqimli” syurprizlarni tez-tez uchratishadi. Bufetda sotib olinadigan qo'shimcha mahsulotlar (Konix pishiriqlari) kamdan-kam hollarda yangi bo'ladi, garchi har kuni yangilari olib kelinadi va hamma narsa bir kunda sotiladi. Bolalar menyusi ham bolalar, ham ota-onalar uchun juda ko'p savollar tug'diradi - ba'zida norozilik monotonlik bilan bog'liq, ba'zan esa, aksincha, 888-sonli maktabda bo'lgani kabi, oziq-ovqatga haddan tashqari "ijodiy" yondashuv "Mening etti yoshli bolam. o'g'li seshanba kuni ularga yapon taomlari berilganligini aytdi, u ovqatlanmadi, deb yozadi Alinushka (namewoman.ru). - Men bilish uchun yugurdim. Bu guruch va dengiz o'tlari bilan qaynatilgan baliq bo'lib chiqdi. Xo'sh, hech bo'lmaganda ular uni xom ashyoni berishmadi. ” “Tushuntiring, bolalarni qovoqli kartoshka bilan qanday ovqatlantirish mumkin? - deb so'raydi Tsaplya boshqa forumdan maktab muammolari haqida. Qaysi oddiy bola uni yeydi? Har holda, bizda Dorogomilovoda bunday odamlar yo'q."

Bun yoki ochlik e'lon qilish

Och qolgan 90-yillarda, mamlakat aholisining adolatli qismi non va makaron taomiga o‘tganida, hozir bizda ikki yo‘l bor – yo semirib, oshqozonimizni buzish, yoki... shunchaki oshqozonimizni buzish, degan hazil bor edi. Va maktab ovqatlanishiga kelsak, bu tezis hali ham dolzarbdir: bolalar bulochka va pirog eyishi yoki och o'tirishi mumkin.

Birinchi holda, vazn ortishi deyarli muqarrar. Golova www.jenforum.ru forumida shikoyat qilganidek, 61-sonli maktab oshxonasida yarim yil davomida bulochka yeyish uning 15 yoshli qiziga besh kilogramm ortiqcha vazn bilan "teskari ta'sir qildi". "Ammo u oshxonada nonushta va tushlik qilishdan bosh tortadi - u yeyish mumkin emasligini aytadi", deb afsuslanadi onam. Yana bir vaziyatni o'sha forumdagi Vatrushka tasvirlaydi: "qizi maktabdan qaytib keladi va shunchaki muzlatgichga yuguradi, juda och! U u erda hech narsa yemaydi: pishiriqlar - u o'z figurasini saqlaydi, qolgan hamma narsa ta'msiz.

Jorjina www.detkiuch.ru saytining forumida: "Biz allaqachon jang qilishdan charchadik, men bolaga hamma narsani o'zim bilan beraman, kechqurun sho'rva yeyman". - Demak, ovqatxona xodimlari ham shuning uchun unga nigoh bilan qarashadi. Oziq-ovqat haqida qancha shikoyat qilamiz, eshitamiz - hamma narsa to'g'ri, hamma narsa muvozanatli, hamma narsa foydali. Xo'sh, aziz Konix-maktab o'quvchisi, uni shunday qilingki, u mazali bo'lsin. Biz allaqachon bolalarimizga ovqat berishdan charchadik!”

Nima qilish kerak va kim aybdor?

Forumga tashrif buyuruvchilar ushbu tumanlar maktablarida oziq-ovqat bilan bog‘liq bunday ayanchli holatga sabab bo‘lgan sabablar haqida ham o‘ylashmoqda. Valera62 (forum avtodeti.ru) maʼlumotlariga koʻra, muammoning ildizi mavjud yetkazib beruvchi tanlash tizimida: “Men hamma narsani tushunaman, tenderlarni kim kamroq pul bergan kishi yutadi. Lekin sizda qandaydir vijdon bo'lishi kerakmi? Oziqlanish bilan bog'liq vaziyatni e'tiborsiz qoldiradigan maktablar rahbariyatiga savollar ham bor - xususan, 659-sonli maktabda. "Direktor qayerga qarayapti?" - Kalininahelen qiziqtiradi. - Bolalar ochlikdan hushidan ketishlarini yoki hammasi gastrit bilan tushishini kutmoqdamisiz? Hatto sog'liqni saqlash maktabida ham normal ovqatlanishni tashkil qilish mumkin emasmi?

Vatrushkaning fikricha, oziq-ovqat sifati pastligi sabablaridan biri oshxona xodimlarining ish haqining nihoyatda pastligidir. “Oshpaz 13 mingga mazali taom tayyorlashini xohlaysizmi? Mening qo'shnim Shkolnikda ishlaydi, shuning uchun hech kim tegdan ko'proq narsani olmaydi ", deb yozadi u. “Men hech kimni xafa qilishni xohlamayman, lekin ZAOda oziq-ovqat yetkazib beruvchini almashtirmagunimizcha, ular maktablarda oziq-ovqatni yaxshilamaydi. Ammo bundan ham yomoni - bu juda yaxshi bo'lishi mumkin ", deb xulosa qiladi Rybapiranya (nn.ru forumi).

Stoldan shifoxona karavotigacha

Garchi bundan ham yomoni, hech qayerda yo'qdek tuyuladi. Ko'rinishidan, ushbu tumanlardagi maktablarda maktab oshxonalarida ovqatlangan bolalarning sog'lig'ida muammolar paydo bo'ladi. To‘g‘ri, hududlarda maktab o‘quvchilarining har qanday zaharlanishi axborot “bomba”siga aylansa, poytaxtlik bolalarning kasalliklari haqida faqat tarmoqdagi forumlarda bilib olishingiz mumkin. Misol uchun, Nina Valentinovna nashishahty.ru forum saytida shunday yozadi: “Mening nabiram Elis maktabda tushlik qilgandan keyin deyarli kasal bo'lib qoldi. U bir oz dengiz makaron va karam sho'rva yedi. Alisa maktabi oziq-ovqat bilan “Logarifm” mas’uliyati cheklangan jamiyati tomonidan ta’minlanadi. Www.womans.forum2x2.ru veb-saytida shunga o'xshash voqea bor: "Biz bu o'quv yilini yangi maktabda boshladik - biz 1933 yilga ko'chib o'tdik, hamma narsa ajoyib edi, lekin o'tgan oy u bolalari bilan kasalxonaga bordi. Bolalar maktabda nonushta qilish uchun makkajo'xori va pishloq iste'mol qilishdi va tushlik paytida menga bolalar kasalxonaga yotqizilishi kerakligini aytishdi. Ma’lum bo‘lishicha, bu yil birinchi marta sodir bo‘layotgani yo‘q”. www.jivulechka.ru sayti: “Bugun, qizimning so‘zlariga ko‘ra, maktabda ular qandaydir qizil bo‘tqa berishgan, u yomon hidlanib, qoshiqqa cho‘zilgan. Ko'pgina bolalar rad etishdi, lekin eng och qolganlar hali ham taklif qilingan narsalarni yeydilar. Qizining so'zlariga ko'ra, oxirgi darsda beshta bola qornidagi kuchli og'riqlardan shikoyat qila boshlagan. 843-maktab ma’muriyati aniq nimanidir qo‘zg‘atmoqda”.

Aftidan, maktab oshxonasiga tashrif buyurish qanday oqibatlarga olib kelishi haqida bunday “jimlik” qo‘yishga haqiqatan ham maktab rahbariyatining siyosati sabab bo‘lsa kerak. Hech bo'lmaganda, tibbiyot xodimlari bolalar zaharlanganda qanday harakat qilish kerakligi haqida aniq ko'rsatmalarga ega ekanligini tasdiqlashadi. "Men SZAO maktablaridan birida hamshira bo'lib ishlayman", dedi Estelle www.detkiuch.ru forum saytidagi vaziyatga oydinlik kiritadi. - Shunday kunlarning birida bizda 9 nafar bola ovqatxonada zaharlandi. Qanday bo'lmasin, ko'pchilik nonushta qilgandan so'ng, ko'ngil aynishi va qorin bo'shlig'idagi og'riqlardan shikoyat qilib, ofisimga kelishdi. U hammaga yarim tabletkadan noshpa berib, uyiga jo‘natib yubordi – bu rahbariyatning buyrug‘i. Bu bolalar oshxonada ovqatlangandan keyin o'zlarini yomon his qilishlari haqida shikoyat qilishlari birinchi marta emas. Ammo bizga vaziyatni "tekislash" va shov-shuv ko'tarmaslik buyurildi, aks holda "bizni tekshirishlar qoplaydi", deydi direktor.

Yana qancha hamshira va shifokorlar kasal bolalarni ommaviy zaharlanish holatlari yuzaga kelishi mumkin bo'lgan kasalxonalarga emas, balki uylariga yuborib, ularni tibbiy yordamsiz qoldiradilar? Ba'zi maktab oziq-ovqat zavodi yana bir tenderda, hatto yuzlab million rubl uchun ham g'alaba qozonishiga arziydimi?

Rasmiy maʼlumotlarga koʻra…

O'simliklar egalarining fikriga ko'ra - aftidan, bunga arziydi. Darhaqiqat, masalan, go'shtli borschni etkazib berish bo'yicha shartnoma tuzish juda foydali - va oxirida bolalarni suvda no'xat sho'rva bilan boqish. Yoki yaxshi sabzavot va mevalarni sotib olish uchun pul oling - va maktab o'quvchilarini buzilgan kivi yoki muzlatilgan kartoshka bilan "eritib" oling. Shuni ta'kidlash kerakki, Moskva ta'lim sifati markazi allaqachon maktab menyusidagi ovqatlanishning tengsiz almashtirilishi haqida signal bermoqda - tekshiruvlarga ko'ra, bu endi maktab ovqatlanishida eng ko'p uchraydigan qoidabuzarlikdir. Masalan, kartoshkali idishlar o'rniga bolalarga guruch va makaron, murakkab sabzavotli yonma-ovqatlar - kartoshka pyuresi o'rniga taklif qilinadi. Ko'pincha bu qoidabuzarlik "Maktabgacha ovqatlanish zavodi" MChJ, "VITO-1" MChJ, "Alf" MChJ, "Logarifm maktab oziq-ovqat zavodi" MChJ kabi kompaniyalarda uchraydi. Albatta, bu etkazib beruvchilarga nisbatan yagona shikoyat emas. Shunday qilib, Moskva davlat madaniyat instituti tomonidan Zelenograd, Markaziy va G'arbiy tumanlar ta'lim muassasalari tomonidan o'tkazilgan tekshirish natijalariga ko'ra, 15,8% hollarda sifatsiz mahsulotlar va buzilish belgilari bo'lgan mevalar etkazib berilganligi aniqlandi. maktablar (Moskva Schoolchild MChJ, Koniks-Shkolnik MChJ, KSHP Logarifm "). Shunday qilib, ota-onalarning "g'alati" menyu va sifatsiz mahsulotlar haqidagi shikoyatlari isteriya yoki mubolag'a emas, bu, afsuski, poytaxt maktablaridagi ovqatlanish sifatiga ob'ektiv bahodir. Va haqiqatan ham, 13-15 ming rubl uchun (masalan, "Koniks-Shkolnik" tomonidan nashr etilgan bo'sh ish o'rinlarida bunday "stavkalar" taklif etiladi), biron bir malakali oshpaz ishlamaydi.

Maktab oshxonasining portretiga zarbalar

Albatta, ushbu kompaniyalar xizmat ko'rsatadigan maktablarda sanitariya me'yorlariga rioya qilishda hammasi joyida emas. Misol uchun, bu erda aniq "steril bo'lmagan" sabzavot qutilari kesish stoliga qo'yiladi, bu nafaqat sanitariya qoidalari bilan qat'iyan taqiqlangan, balki oddiy gigiena qoidalariga ham ziddir. Yoki umumiy ovqatlanish bo'limining xodimi, boshi yopilmagan mahsulotlarni sehrlaydi. Va yarim tayyor mahsulotlar qulab tushadigan shift ostida yotadi. Bolalar pirogda sochlar, gips bo'laklari va boshqa "oziq-ovqat bo'lmagan" qo'shimchalarni topishlari ajablanarli emas.

Va bu erda bir xil stolga ulashgan pirog va naqd pul bor. Va bu oshxonadagi bufetchining qo'llari axloqsizlikni puldan kekler va pishiriqlarga o'tkazib, unga maktab o'quvchilarining mo'rt qorinlariga kirishga yordam beradi.

Bularning barchasi fonida “Konix-Shkolnik” maktab oshxonalaridan birining eshiklarini bezab turgan aforizm ayniqsa istehzoli ko‘rinadi: “Umringizni uzaytirmoqchi bo‘lsangiz, ovqatingizni qisqartiring”. Bunday vaziyatda ushbu bayonotni quyidagicha ifodalash mumkin: “Maktabchi! Agar siz umringizni uzaytirmoqchi bo'lsangiz, undan maktab oshxonasidagi ovqatlanishni istisno qiling.

Oziq-ovqat fabrikasi ataylab bolalarni o'z mahsulotlaridan qaytarish uchun hamma narsani qilyapti, degan tuyg'u paydo bo'ladi. Bu nima uchun qilinmoqda? Forumlarda ota-onalar turli xil taxminlarni bildiradilar - ular oziq-ovqat chiqindilarining taqdiri bilan juda qiziqadi. “Konix-maktab o‘quvchisi” yemagan ovqatni boshqa maktablarga olib ketishi dargumon (garchi bunday taxminlar qilingan bo‘lsa ham). Ammo Moskva viloyatidagi ba'zi chorvachilik fermalarida cho'chqalarni boqish yoki dalalarni o'g'itlash uchun kompost uchun tonnalab "maktab tushliklari" dan foydalanish juda mumkin. Qulay va foydali.

Shu bilan birga, ota-onalar chin dildan hayron bo'lishadi: ovqatlanish oshxonalaridagi "inson omili" ning xavfliligi, u erdagi antisanitariya holatlari, eskirgan usullar va jihozlar haqida allaqachon ko'p aytilgan, shuning uchun nima uchun tubdan boshqacha, yangi, zamonaviy narsalarni yaratmaslik kerak? "Maktab oziq-ovqat zavodi so'zining o'zi eskirgan ko'rinadi", deb yozadi pedsovet.su forumida Lena Ivanova. — O‘g‘lim o‘qiyotgan maktabdagi ovqat sifatiga qaraganda, na jihozlar, na xodimlar, na ishga munosabat Sovet davridan beri o‘zgarmagan. Balki maktablarimizdagi oziq-ovqat yaxshi bo‘lishi uchun uni butunlay boshqa zavodlarda va turli odamlar tomonidan ishlab chiqarish kerakdir”?

“Bu yerda bog‘cha tarbiyalanuvchilarining ota-onalari miting o‘tkazmoqda, ularning ovqatida nimadir noto‘g‘ri. Va nima qilishimiz kerak? - deb so'raydi Alenkytsvetochek (forum4all.ru) - Balki biz Pushkinskayaga borishimiz kerak, shunda ular nihoyat "Konix-maktab o'quvchisini" bizdan olib tashlashadi? Biz bir yildan beri azob chekmoqdamiz ... "

Maktab o'quvchilarining ota-onalari allaqachon turli organlarga shikoyat yozishdan, bolalarni ichak kasalliklarini davolashdan yoki ular bilan birga "quruq ovqat" berishdan charchagan. Ular mansabdor shaxslardan, maktab ma'muriyatlaridan va yetkazib beruvchilardan ZAO va SZAO maktab oshxonalaridagi oziq-ovqatlarni iste'mol qilinadigan va xavfsiz bo'lishini ta'minlashni talab qiladi. Bu qonuniy talablar qanoatlantiriladimi, kelasi o‘quv yili boshida aniq bo‘ladi.

Ko'proq o'qing:

Materialning e'lon qilingan sanasi: 16.02.2020

Oxirgi yangilanish: 16.02.2020

Ota-onalarning roziligisiz maktab o'quvchilarini tibbiy ko'rikdan o'tkazish, maktab oshxonasida sifatsiz taomlar, o'qituvchining qo'pol munosabati yoki ovoraligi. Maktab haqida shikoyat qilish uchun juda ko'p sabablar bo'lishi mumkin - ham "elita" da, ham eng oddiy ta'lim muassasasida. Farzandingizning huquqlarini qanday himoya qilish kerak? Bu haqda bizning yangi maqolamizda o'qing!

Eslatma! Agar maqolani o'qib chiqqandan so'ng sizda hali ham savollaringiz bo'lsa, siz har doim CenterSoveta veb-saytining mutaxassislaridan foydalanishingiz mumkin.

Maktab ustidan qachon shikoyat qilishim mumkin?

Ko'pgina ota-onalar maktab haqida shikoyat qilishning ma'nosi faqat o'ta og'ir holatlarda - masalan, o'qituvchi o'ziga "qo'llarini tarqatib yuborishga" ruxsat bersa va direktor to'g'ridan-to'g'ri tovlamachilik bilan shug'ullansa, mantiqiy deb hisoblashadi. Biroq, bu yondashuv mutlaqo to'g'ri emas, chunki qachon maktabga qarshi shikoyat qilish huquqiga egasiz har qanday bolangizning huquqlarini buzish. Amaliyotga asoslanib aytishimiz mumkinki, ko'pincha maktabga nisbatan shikoyatlar quyidagi hollarda beriladi:

• Talaba qatnashishi mumkin emas yoki darsdan chetlatilgan;
• Maktab rahbariyati o‘quvchilarni “ijtimoiy foydali ishlarga” majburlaydi. (shanbaliklarda qatnashish, maktab hududini tozalash va h.k.) ota-onalarning roziligisiz;
• O'qituvchi o'z vakolatidan oshib ketadi (masalan, talaba ustidan ommaviy ish yuritishni tashkil qiladi);
• Maktab o'quvchilari tanlovga borishga majbur yoki qo'shimcha darslar
• Maktab o'quvchilari kamsitiladi (masalan, qizlarga ofisni tozalash buyurilgan, o'g'il bolalar esa buni qilmaslikka ruxsat berilgan);
• Sinfda zo'ravonlik bor o'qituvchilar esa bunga ko'z yumadilar.

Eslatma! Shikoyat berishdan oldin, biz sizga maktabdagi boshqa o'quvchilarning ota-onalari bilan bog'lanishingizni maslahat beramiz. Sizning ishingiz alohida emas, balki jamoaviy shikoyat individualdan ko'ra kuchliroq dalildir.

Maktab ustidan kim shikoyat qilishi mumkin?

Bolaning qonuniy vakillaridan faqat bittasi maktabga nisbatan rasmiy shikoyat bilan murojaat qilishi mumkin: ota-ona, farzand asrab oluvchi yoki vasiy.

Maktabga shikoyat qanday yoziladi?

Boshqa har qanday yozma da'vo singari, maktabga qarshi shikoyat bepul shaklda tuziladi va arizachi tomonidan imzolanadi. Shikoyat matnida quyidagi ma'lumotlarni ko'rsatish tavsiya etiladi:

• Shikoyat berilgan davlat organining nomi yoki mansabdor shaxsning to‘liq nomi;
• Sizning ma'lumotlaringiz (to'liq ism, pochta manzili, telefon raqami, elektron pochta manzili);
• Shikoyat mavzusi;
• Sizning talablaringiz (masalan, audit o'tkazish yoki aybdorlarni jazolash);
• Shikoyat berilgan sana;
• Ilova qilingan hujjatlar ro'yxati.

Muhim! Murojaatingizni iloji boricha to'g'ri qilishga harakat qiling. Tahdidlar, haqoratlar va behayo so'zlarning mavjudligi ko'rib chiqishni rad etish uchun asos bo'lishi mumkin.

Maktab shikoyat shaklini qayerdan topsam bo'ladi?

Maktab ustidan shikoyat qilishda qiynalayapsizmi? Siz shablonimizni yuklab olishingiz va uni o'zingizning ilovangiz uchun asos sifatida ishlatishingiz mumkin!

Maktab haqida qayerga shikoyat qilish kerak?

Farzandingiz tahsil olayotgan maktab ustidan shikoyat qilish zarurati tug‘ilsa, quyidagi algoritmga amal qilishingizni tavsiya qilamiz:

Birinchi qadam: Maktab direktori bilan bog'lanish

O'qituvchilar va ota-onalar o'rtasidagi har qanday nizo va nizolar birinchi navbatda direktor tomonidan ko'rib chiqiladi.

Maktab rahbariyatiga qilingan shikoyat natija bermagan taqdirda, ota-onalar ta'lim sohasidagi vakolatli davlat organlariga murojaat qilishlari kerak.

Ikkinchi qadam: Ta'lim bo'limi bilan bog'lanish

Boshqarmaning asosiy vazifalaridan biri maktablarning samarali faoliyat yuritishi uchun shart-sharoitlar yaratish, ta’lim jarayoni ishtirokchilarining huquqlarini himoya qilishni ta’minlashdan iborat.

• Moskvadagi ta'lim bo'limining manzili: st. Sohil Akademik Tupolev, 15, ko'p. to'rtta;
• Ish grafigi: dushanbadan jumagacha - 8.00 dan 20.00 gacha, shanba kuni - 9.00 dan 15.00 gacha;
• Rasmiy sayt: dogm.mos.ru.

Uchinchi qadam: prokuraturaga murojaat qiling

Bolaning qonuniy vakili sifatida siz qonunlarning bajarilishini nazorat qilish va o'z huquqlaringiz va bolaning huquqlariga rioya etilishini nazorat qilish uchun Rossiya Federatsiyasi prokuraturasiga murojaat qilish huquqiga egasiz.

Ammo xulosa chiqarishga shoshilmaslik kerak. Shuning uchun, shikoyat qilishdan oldin, o'zingizning kichik tekshiruvingizni o'tkazish tavsiya etiladi: boshqa talabalar, ota-onalardan voqea haqida so'rang va iloji bo'lsa, o'qituvchi bilan to'g'ri suhbatlashing. Qabul qilingan ma'lumotlar nafaqat to'g'ri xulosa chiqarishga yordam beradi, balki murojaatga mustahkamlik qo'shadi. Talaba tomonidan belgilangan huquq va erkinliklarga rioya qilinmagan taqdirda, uning ota-onasi yoki o'zi ularni himoya qilish choralarini ko'rishga kirishishi mumkin.

Maktab o'qituvchisi ustidan shikoyat qanday va qayerda yoziladi?

☎ Sankt-Peterburg va Leningrad viloyati uchun: 8 812 425-67-81

• ta'lim muassasasi direktori;
• huquqni muhofaza qilish organlari, prokuratura va sud organlariga.
• viloyat ta’lim boshqarmasiga;

Agar o'qituvchi o'z kasbiy majburiyatlarini bajara olmasa yoki o'z mansab mavqeidan foydalansa, muammo maktab o'qituvchisi ustidan maktab direktori nomiga shikoyat yozish orqali hal qilinishi mumkin.

1. Sifatsiz oziq-ovqat va antisanitariya haqida - Sanitariya-epidemiologiya stantsiyasiga.
2. Ta'lim vazirligi;
3. RONO;
4. tuman ta’lim bo‘limi;
5. Ta'lim bo'limi;

Maktab o'qituvchisi ustidan qayerda va qanday shikoyat qilish kerak - namunaviy shikoyat

Va bu talabaning psixologik va hissiy ortiqcha yuklanishiga olib kelishi mumkin. O'qituvchining talabaga nisbatan noqonuniy xatti-harakatlarini payqab, siz o'qituvchining o'zi yoki direktor bilan og'zaki murojaat qilishingiz mumkin.

Odatda bunday vaziyatlar sodir bo'lgan voqeaning sababini ko'rib chiqish bilan tugaydi va bu erda ziddiyat tugaydi. Ammo shunday bo'ladiki, tinch suhbat hech narsaga olib kelmaydi.

Keyin o'qituvchiga qarshi rasmiy shikoyat qilmasdan qilolmaysiz.

Kollektiv shikoyat namunasi: shikoyatni qanday qilib to'g'ri yozish kerak?

Kollektiv hujjatni tuzishdan oldin, umumiy muammoni muhokama qilish, da'volar ro'yxatini va asosiy talablarni tuzish, anonim bo'lmasligi uchun hujjatda ko'rsatish uchun barcha "norozi"lardan aloqa ma'lumotlarini to'plash kerak.

Maktab direktori nomiga o'qituvchi ustidan shikoyat qanday yoziladi?

Amaliyot shuni ko'rsatadiki, bu ko'pincha muammoni sinovsiz hal qilishga yordam beradi. Shikoyatda masalaning mohiyati va uni hal etish bo‘yicha takliflar aks etishi kerak. Tegishli hujjatni qanday qilib to'g'ri tuzishni o'rganish uchun uning tuzilishi bilan tanishib chiqish tavsiya etiladi.

Bu shunday ko'rinadi: Ota-onalardan o'qituvchiga qarshi jamoaviy shikoyat - namuna Ta'lim bo'limiga o'qituvchiga qarshi shikoyat Prokuraturaga o'qituvchi ustidan shikoyat Agar siz vakolatli huquqni muhofaza qilish organiga xat yuborishga qaror qilsangiz, tavsiya etiladi. so'zlaringizni tasdiqlovchi dalillar bilan to'ldirish uchun.

O'qituvchi ustidan qanday qilib to'g'ri yozish va shikoyat qilish kerak?

Sizning so'rovlaringizdan ijobiy natija olish uchun siz o'qituvchiga qarshi shikoyatlarning tegishli oluvchilari, ularning mumkin bo'lgan mazmuni va ularni topshirish qoidalarini bilishingiz kerak.

Baholar daftarida va o‘quvchining kundaligida xulq-atvorni tavsiflovchi salbiy belgilar bo‘lmasligi kerak.

Bu qoida, ayniqsa, hali yuqori darajadagi diqqat va konsentratsiya bilan ajralib turmagan yosh sinflarga tegishli. "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish va inson farovonligini nazorat qilish federal xizmati to'g'risidagi nizomni tasdiqlash to'g'risida".

Rospotrebnadzorga shikoyat: namuna va ro'yxatga olish qoidalari

Qanday hollarda Rospotrebnadzorga shikoyat qilishingiz mumkin, qanday yozish va shikoyat qilish kerak va agar sizning murojaatingiz javobsiz qolsa nima qilish kerak? Bu haqda bizning yangi maqolamizda o'qing!

Agar maqolani o'qib chiqqandan keyin sizda hali ham savollaringiz bo'lsa, har doim bizning advokatlarimizning bepul maslahatlaridan foydalanishingiz mumkin.

Rospotrebnadzorga qanday savollar bilan murojaat qilish mumkin?

Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2004 yil 30 iyundagi 322-sonli "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish va inson farovonligini nazorat qilish federal xizmati to'g'risidagi nizomni tasdiqlash to'g'risida"gi qaroriga binoan Rospotrebnadzorning asosiy maqsadlaridan biri. iste'molchilar huquqlarini himoya qilish sohasida federal davlat nazoratini amalga oshirish.

Shunday qilib, siz Rospotrebnadzor bilan bog'lanishingiz mumkin har qanday iste'molchilarning huquq va manfaatlarini himoya qilish bilan bog'liq masalalar.

Rospotrebnadzorga qanday shikoyat qilish kerak?

Rospotrebnadzorga shikoyat bepul shaklda tuziladi, ammo quyidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olishi kerak:

1. Davlat organining nomi(bu holda - Rospotrebnadzor);
2. Sizning ma'lumotlaringiz(to'liq ism, pochta manzili, aloqa telefon raqami);
3. Sizning shikoyatingizning tabiati(barcha kerakli sanalar, ismlar va unvonlarni ko'rsatgan holda yuzaga kelgan vaziyatni batafsil tasvirlab bering);
4. sizning talablaringiz(masalan, audit o'tkazish);
5. Shikoyatga ilova qilingan hujjatlar ro'yxati;
6. Imzo va sana.

Eslatma! Shikoyat berishda sizga biznes yozishmalarining asosiy qoidalariga rioya qilishingizni tavsiya qilamiz. Agar sizning murojaatingizda behayo so‘zlar, haqoratlar yoki tahdidlar bo‘lsa, u ko‘rib chiqish uchun qabul qilinmaydi.

Rospotrebnadzorga shikoyat namunasi

Rospotrebnadzorga o'zingiz shikoyat yozishingiz mumkinligiga shubha qilasizmi? Bunday holda siz quyida namunaviy shikoyatni yuklab olishingiz yoki bepul maslahat olish uchun advokat bilan bog'lanishingiz mumkin.

CPSga qanday shikoyat qilish kerak?

Siz Rospotrebnadzorga o'zingiz uchun qulay bo'lgan har qanday usulda shikoyat qilishingiz mumkin:

• Shaxsan (Rospotrebnadzor idorasi orqali);
• Pochta orqali (qabul qilinganligini tasdiqlovchi ro'yxatdan o'tgan pochta orqali);
• Elektron shaklda (Rospotrebnadzor elektron pochta manziliga);
• Internet orqali (Rospotrebnadzorning rasmiy veb-saytidagi onlayn qabulxonadan foydalangan holda).

Eslatma! Rospotrebnadzorning hududiy organlarining manzillari va qabul qilish soatlari haqidagi barcha kerakli ma'lumotlarni rospotrebnadzor.ru veb-saytida topishingiz mumkin.

Internet orqali Rospotrebnadzorga qanday shikoyat qilish kerak?

Yuqorida aytib o'tilganidek, ariza beruvchi Rospotrebnadzorga shikoyat qilish usulini mustaqil ravishda tanlash huquqiga ega. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, eng tez va eng oson variant - Internet orqali Rospotrebnadzor bilan bog'lanish.

Rospotrebnadzorga elektron shaklda shikoyat qilish uchun siz rospotrebnadzor.ru veb-saytidagi Fuqarolarning murojaatlari bo'limiga o'tishingiz, adresatni (hududiy organ yoki Rospotrebnadzorning markaziy idorasi) tanlashingiz va tegishli ariza shaklini to'ldirishingiz kerak.

Bolalarning to'g'ri ovqatlanishi barcha ota-onalarni istisnosiz tashvishlantiradi. Maktabdagi bolalarning ovqatlanishi ko'pincha ota-onalardan ko'plab savollar tug'diradigan maxsus mavzudir. Bolalarning farovonligi maktab ovqatlanishini tashkil etish qoidalari qanchalik aniq bajarilishiga bog'liq bo'ladi. Ota-onalar maktab oshxonasiga ta'sir qilishi mumkinmi? Maktab oshxonasidagi taomlar va pishirilgan taomlar sifati uchun kim javobgar?

Ovqat tayyorlashni tashkil etish jarayoni, oshxona xodimlarining malakasiga qo'yiladigan talablar va sanitariya xavfsizligi qoidalari ko'plab hujjatlar bilan tartibga solinadi. Biz maktabda ovqatlanishni tashkil qilish bilan bog'liq ba'zi hujjatlarni sanab o'tamiz:

Rossiya Federatsiyasi Sog'liqni saqlash va ijtimoiy rivojlanish vazirligi va Rossiya Federatsiyasi Ta'lim va fan vazirligining 2012 yil 11 martdagi 213n / 178-sonli "Ta'lim muassasalari talabalari va o'quvchilari uchun ovqatlanish bo'yicha yo'riqnomalarni tasdiqlash to'g'risida" gi buyrug'i .

Maktab ovqatlarini qanday tashkil qilish kerak?

Maktabda ovqatlanishning o'ziga xos xususiyati maktabda ovqatlanish xizmatlarini ko'rsatish uchun uchinchi tomon tashkilotini jalb qilishdir. Bunday tashkilotni jalb qilish tender yoki ochiq kim oshdi savdosi shaklidagi savdolar orqali amalga oshiriladi. Oziq-ovqat bilan ta'minlash bo'yicha tenderda eng yaxshi shartlarni taklif qilgan tashkilot g'olib chiqadi. Ta'lim muassasalarida oziq-ovqat xizmatlarini ko'rsatadigan tashkilotlarga shartnomani bajarish tajribasi mavjudligi va tasdiqlanishi uchun jiddiy talablar qo'yiladi.

Ovqatlanishni tashkil qilish va maktabda talabalarga xizmat ko'rsatish uchun quyidagilar ishlashi mumkin:

• maktab ovqatlanishining asosiy tashkilotlari (maktab ovqatlari, maktab-asosiy oshxonalar va boshqalar);
• yarim tayyor mahsulotlardan taomlar va pazandalik mahsulotlarini tayyorlaydigan va ularni realizatsiya qiluvchi umumiy ovqatlanish tashkilotlarini oldindan tayyorlash;
• oziq-ovqat xom ashyosi yoki yarim tayyor mahsulotlar ustida ishlaydigan ta'lim muassasalarining haftaning kunlari bo'yicha o'zgarib turadigan menyuga muvofiq taomlar ishlab chiqaradigan va (yoki) sotadigan oshxonalari;
• bufet-tarqatish, tayyor ovqatlar, pazandalik, unli qandolat va non mahsulotlarini sotishni amalga oshirish.

Maktab kuniga ikki marta issiq ovqat (nonushta va tushlik) tashkil qilishi kerak. Maktabda uzaytirilgan kunni tashkil qilishda sanitariya qoidalari kuniga uch marta ovqatlanishni nazarda tutadi. Nonushta mashg'ulotlar paytida 2 yoki 3-chi tanaffusda tashkil etilishi kerak. Tushlik uzaytirilgan kun guruhida bo'lish vaqtida soat 13.00 dan 14.00 gacha tashkil etiladi. Peshindan keyin snack 16.00 dan 17.00 gacha. Sinf jadvali talabalarning nonushta yoki tushlik qilishlari uchun etarli vaqt ichida tanaffuslarni o'z ichiga olishi kerak (Qonunning 37-moddasi). Talabalarni issiq ovqat bilan ta'minlashni tashkil etish sinflar tomonidan kamida 20 daqiqa tanaffuslarda stollarni oldindan o'rnatish orqali amalga oshirilishi tavsiya etiladi. Talabalarni oshxonaning ishlab chiqarish binolarida ishlashga jalb qilishga yo'l qo'yilmaydi. Maktabdagi har bir sinfga ma'lum jadvallar berilishi kerak. Ta'lim muassasasida ichimlik rejimini quyidagi shakllarda tashkil etish tavsiya etiladi: statsionar ichimlik favvoralari; shisha suv

Maktab o'quvchilari uchun menyuni kim ishlab chiqadi?

Menyu maktabda ovqatlanishni ta'minlovchi yuridik shaxs tomonidan ishlab chiqiladi. Majburiy mahsulotlar / idishlarning taxminiy ro'yxatini belgilaydigan qoidalar mavjud. Masalan, talabaning nonushtasi gazak, issiq ovqat va issiq ichimlikdan iborat bo'lishi kerak, sabzavot va mevalarni kiritish tavsiya etiladi. Sanitariya qoidalari maktab o'quvchilari uchun tushlik va tushlik choyi uchun bir xil tavsiyalarni ko'rsatadi.

Ovqatlarni ko'rsatadigan menyular har kuni bolalar ovqatlanadigan zalda joylashtirilishi kerak. Bunday menyu ta'lim muassasasi rahbari tomonidan tasdiqlanishi kerak. Ta'lim muassasalariga 10, 14, 20, 28 kunlik tsiklik menyudan foydalanish tavsiya etiladi. Namuna menyusida xuddi shu kun yoki keyingi 2-3 kun ichida bir xil idishlar yoki oshpazlik mahsulotlarini takrorlashga yo'l qo'yilmaydi (SanPiN VI bo'limi).

Maktabda oziq-ovqat sifati qanday nazorat qilinadi?

Talabalarning oziq-ovqat sifati va xavfsizligini nazorat qilish:

1. Ta'lim muassasasida oziq-ovqat bilan ta'minlaydigan yuridik shaxs yoki yakka tartibdagi tadbirkor.

2. Oziq-ovqatlarni tashkil qilish va kiruvchi mahsulotlar sifatini, tayyorlangan ovqatni to'g'ri tayyorlashni nazorat qilishlari kerak bo'lgan tibbiyot xodimlari.

3. Har kuni, texnologik jarayonga rioya etilishini nazorat qilish doirasida pishirilgan idishlarning har bir partiyasidan kunlik namuna olinadi. Kundalik namunalarni tanlash oshpaz / umumiy ovqatlanish xodimi, tibbiyot xodimi tomonidan amalga oshiriladi. Tayyor mahsulotlarni chiqarish faqat namunalar olingandan keyin amalga oshiriladi.

4. Ta’lim muassasasi ma’muriyati vakili ham har kuni idish-tovoq sifatini baholovchi komissiya a’zosi hisoblanadi. Mahsulot sifati, ishlab chiqarilgan mahsulot sifatini nazorat qilish bo'yicha barcha ma'lumotlar tibbiyot xodimi, oziq-ovqat xizmati xodimlari tomonidan jurnallarga kiritiladi.

Umumiy ovqatlanish bo'limiga kiradigan mahsulotlar barcha gigienik talablarga javob berishi va ularning sifati va xavfsizligini tasdiqlovchi hujjatlar bilan birga bo'lishi kerak.

Ota-onalar maktab oshxonasi faoliyatiga qanday ta'sir qilishi mumkin?

Agar ota-onalar bolaning huquqlari buzilgan yoki buzilgan deb hisoblasa, ota-onalar ta'lim tashkilotini boshqaradigan organlarga shikoyat / murojaat yuborish huquqiga ega. Bunday murojaatlarga javob tegishli organ tomonidan o‘quvchilar va ota-onalarni jalb qilgan holda ko‘rib chiqilishi shart (Qonunning 45-moddasi). Bundan tashqari, ota-onalar qo'mitalari, vasiylik kengashlari va boshqa jamoat tashkilotlari maktabda ovqatlanishni nazorat qilishda ishtirok etishlari mumkin, lekin faqat ma'muriyat bilan oldindan kelishilgan holda. Ta’lim tashkilotining rahbari o‘quvchilarni issiq ovqat bilan ta’minlashni tashkil etish va to‘liq ta’minlash uchun mas’ul shaxs hisoblanadi.

Rossiya Federatsiyasining har bir sub'ekti o'z byudjeti (Qonunning 37-moddasi) yoki mahalliy hokimiyat organlari tomonidan byudjet mablag'lari hisobidan maktab o'quvchilarini ovqat bilan ta'minlash masalalarini hal qiladi. Bu shuni anglatadiki, Rossiya Federatsiyasining har bir sub'ekti maktabda bepul ovqatlanishi mumkin bo'lgan talabalar guruhini shakllantirishda mustaqildir. Agar ota-onalar bepul/kamaytirilgan ovqatlanish ularning oilasi yoki farzandiga bog'liqligini bilmoqchi bo'lsa, sinf o'qituvchisi yoki maktabning ovqatlanish bo'yicha menejeri bilan maslahatlashish kerak.

Ko'pincha bolalarning quyidagi toifalariga kuniga ikki marta bepul ovqat beriladi:

• kam ta'minlangan oilalar farzandlari;
• etim bolalar va ota-ona qaramog'isiz qolgan bolalar (qonuniy vakillar);
• vasiylikdagi (homiylikdagi) bolalar, homiylik ostidagi oilalardagi bolalar;
• nogiron bolalar va nogiron bolalar;
• ota-onasi bo'lgan bolalar - 1 yoki 2-guruh nogironlari;
• boquvchisini yo'qotganlik uchun nafaqa oladigan bolalar;
• katta oila farzandlari.

Sinf rahbari ota-onalarga imtiyozlarni tasdiqlash uchun qanday hujjatlar taqdim etilishi kerakligi haqida xabar beradi.