Реклама на портале

Брошюра росатом сохранение критически важных знаний. В росатоме прошел семинар-совещание по вопросам внедрения системы сохранения критически важных знаний на предприятиях атомной отрасли. Программа реализации концепции

О системе управления знаниями в высокотехнологичной компании мы беседовали с Лещенко Владимиром Олеговичем , начальником отдела системы управления знаниями АО «Наука и инновации» (научный дивизион Госкорпорации «Росатом»), заместителе председателя правления ассоциации «KM Альянс».


РЭУ: Каковы, на Ваш взгляд, обязательные компоненты работоспособной и успешной системы управления знаниями (СУЗ) в компании?

ЛВ: Я вижу несколько обязательных элементов успешной работы корпоративных СУЗ:

1.Поддержка топ-менеджмента

2.Наличие команды по внедрению и развитию СУЗ

3.Развитая ИТ-инфраструктура

4.Регламентированные бизнес-процессы

5.Система мотивации участников СУЗ


РЭУ: Как обеспечить жизнеспособность системы управления знаниями в условиях смены руководства/стратегии компании?

ЛВ: Если мы рассматриваем СУЗ, как бизнес-процесс компании, то такой вопрос не может возникнуть. Мы же не беспокоимся о том, будет ли работать бухгалтерия или интранет системы при смене руководства. Проектируйте СУЗ, по всем правилам проектирования бизнес-процессов и это снимет массу вопросов.


РЭУ: Если бизнес-процесс есть, то вопросов о лидерстве возникать не должно?

ВЛ : Не совсем так. Лидер безусловно должен быть. Но надо различать лидера и заказчика. Если нет заказчика, то любое лидерство на местах будет безрезультативным. Оно не найдет поддержку, ресурсов, последователей. Должен быть заказчик и заказчиков может быть несколько. Как правило, управление знаниями заказывают HR, как управление талантами, компетенциями, программой обучения и т.д. С течением времени одним из главных заказчиков становится производственный сектор, например, служба главного инженера, поскольку дефицит квалифицированных кадров именно на производстве у нас велик. Росатом начинал с научного блока. Заказчиком выступал научный дивизион, заинтересованный в коммерциализации знаний, неявных прежде всего. Из коммерциализации знаний был выстроен жизненный цикл знаний в Росатоме от появления знания до его применения\продажи. Конечный продукт Росатома, содержит в себе много элементов интеллектуальной собственности, которым необходимо обеспечивать правовую защиту. В охране нуждаются как отдельные элементы интеллектуальной собственности, так и продукт целиком, особенно это важно на международном рынке. В последствии на возможности УЗ стали обращать внимание и другие дивизионы Росатома, например, машиностроительный. Фишкой или ноу-хау управления знаниями Росатома, которые все знают, является жизненный цикл УЗ, включающий элементы интеллектуальной собственности.

РЭУ: Раскройте, пожалуйста, связь науки и УЗ.

ЛВ: Я сегодня на дискуссии увидел одну большую фундаментальную проблему – разрыв между практикой и теорией. У меня сложилось впечатление, что вузовское сообщество черпает знание о практике из книг. Возможно я не прав, но у меня сложилось такое впечатление.

Мы применяем инструменты УЗ, чтобы сблизить корпорации и студентов. Здесь роль СУЗа выступать в ином качестве. Что мы делаем? Во-первых, мы картируем компетенции как вуза, так и компании. Результаты картирования знаний позволяют заказывать вузу то, чего не хватает в корпорации.

Во-вторых, это вовлеченность студентов на старших курсах в проектные команды корпорации, чтобы они уже путем наставничества «learning by doing» учились непосредственно в корпоративном секторе. Это не практика, а инновационная проектная деятельность корпорации.

В-третьих, это участие студенческого сообщества в публикациях, в упаковке тех компетенций, практик, которые получены в компании. Зачастую ресурсов самой корпорации на это не хватает, а студенты здесь могут сильно помочь. Вопрос цифровизации – это конечно вопрос Y поколения и мы должны у них учиться, а не они у нас.

Управление знаниями как система – это очень крутой инструмент, но к сожалению, недооцененный российскими вузами. УЗ может стать местом сближения бизнеса и вузов, обеспечивающий точное соответствие подготовки студентов потребностям бизнеса и науки. Мы же все видим, что многие выпускники вузов не работают по тем направлениям, по которым проходили обучение. Это происходит потому, что студент выбрал изначально не то. Мы идем по старинке. У нас технология высшего образования осталась еще советской, в которой отсутствуют прямые заказы от корпорации. Вот здесь я вижу большую проблему.


РЭУ: Если рассматривать управление знаниями как международное движение, то куда оно идет, к чему стремится?

ВЛ: В международной повестке об управлении знаниями никто не говорит. Это мы в России только пришли к этому понятию говорим об этом. В международном сообществе говорят об управлении информационными моделями, про управление компетенциями, про управление талантами. Если говорить о трендах, то это конечно это применение в УЗ технологий искусственного интеллекта, нейросетей и т.д. Использование искусственного интеллекта с целью автоматизации типизированных процессов. Использование Big Data для принятия решений, эта тенденция приходит в крупный российский бизнес. Эффективность применения Big Data зависит от того, как будут собраны, верифицированы и классифицированы Big Data, а за это отвечает СУЗ. В современных условиях мы рассматриваем СУЗ не как самостоятельное явление, а как инфраструктуру для цифровой экономики, для управления интеллектуальной собственностью. Инфраструктура УЗ обеспечивает принятие решений на основе собранных и проверенных данных.


РЭУ: В какой бизнес-процесс компании встраивается СУЗ? Или СУЗ следует рассматривать как отдельный процесс?

ВЛ: Здесь все зависит от заказчика. Я уже говорил о том, что кто заказывает УЗ, тот и включает себе в процесс. Если это HR, то это бизнес-процесс наставничества или управления талантами. Если это инновационная деятельность, то соответственно это его бизнес-процесс. В Росатоме управление знаниями встроено как подпроцесс в разные направления бизнеса. В управлении интеллектуальной собственностью и инновационной деятельностью - это управление контентом, управление правами на РИД. У HR это - управление сообществами, наставничеством, талантами и т.д. На ранних стадиях УЗ проектировался как один бизнес-процесс. Но если вы обратитесь к современным публикациям по УЗ или в профессиональные сообщества, то вы увидите, что УЗ включен в массу других бизнес-процессов, помогающий юристам, инженерам или менеджерам по персоналу. Поэтому здесь нет универсального решения.

В идеале УЗ – это часть многих бизнес-процессов. Когда мы говорим, что это часть многих бизнес-процессов, то это автоматически переходит в категорию культуры работы организации. Человек должен ассоциировать себя с компанией. Что хорошо ему, то хорошо и компании. И наоборот. Если это осознание приходит, то мы на правильном пути. Если в культуре компании потребительское отношение, то ответ такой же. Если специалист вкладывает свое время и интеллект в компанию, то и отдача должна быть соответствующей. Это касается и вузов, кстати, тоже. А компаниям очень важно, что будет творится вузах. Мы принимаем сотрудников- выпускников вузов. Соответственно если мы принимаем сотрудников из вузов где нет УЗ, то мы получаем сотрудников без парадигмы УЗ внутри. Поэтому Росатом кровно заинтересован в том, чтобы СУЗ, которая была апробирована в компании и накоплена хорошая практика, применялась и в вузах тоже. Именно с этой целью проект был безвозмездно передан в Минобрнауки России для передачи СУЗ Росатома в образовательные учреждения страны. Мы заинтересованы в этом потому, что вузы - поставщики квалифицированных кадров.


Сегодня российские компании, ориентированные на долгосрочное развитие, все чаще приходят к пониманию ценности корпоративных знаний и необходимости управлять ими. В госкорпорации «Рос-атом» задача внедрения системы управления знаниями (далее - СУЗ) входит в Программу инновационного развития, принятую в 2011 г Инициатором создания системы выступил руководитель блока по управлению инновациями (далее - БУИ). Проект получил поддержку руководства госкорпорации.

СУЗ для инноваций

В 2011 г. внедрение системы управления знаниями в госкорпорации «Росатом» стало насущной потребностью. К тому моменту была закончена разработка Программы инновационного развития и технологической модернизации госкорпорации «Росатом» до 2020 г.

Отдельный раздел Программы был посвящен управлению знаниями. В нем заявлено, что в силу высокой наукоемкости атомной отрасли знания и результаты интеллектуальной деятельности (далее - РИД) являются основой конкурентоспособности госкорпорации «Росатом». В связи с этим особую значимость для компании имеет совокупность стратегий и процессов по выявлению, приобретению, распространению и использованию знаний. Таким образом, СУЗ в госкорпорации рассматривалась как один из инструментов реализации Программы инновационного развития.

Система управления знаниями в «Росатоме» призвана поддерживать разработку и внедрение инноваций, способствовать сокращению продолжительности инновационного цикла, повышению инновационной активности и коммерциализации техноло-гий1 госкорпорации. Постановка этой цели определила специфику СУЗ в компании: управление знаниями включает управление РИД, которые относятся к основным продуктам инновационного процесса.

Для решения данной задачи в БУИ госкорпорации было создано Управление интеллектуальной собственности и СУЗ, а также сформирована команда из пяти сотрудников по внедрению системы в «Росатоме» (в процессе реализации проекта число членов команды увеличилось до десяти).

По решению руководства первая фаза процесса внедрения СУЗ распространяется только на организации, входящие в БУИ.

Концепция системы

Создание СУЗ началось с разработки концепции системы и программы ее реализации. Для этого была привлечена компания IBS, ее консультанты вошли в проектную команду на этапе формирования требований к СУЗ госкорпорации. На разных стадиях в проектной команде работало от 8 до 12 консультантов компании IBS.

Прежде всего были проанализированы имеющиеся в «Рос-атоме» элементы управления знаниями, а также опыт крупных зарубежных и российских компаний в этой области. С точки зрения методологии управления знаниями наиболее интересными оказались материалы Американского центра производительности и качества (APQC). Выявленные лучшие практики были положены в основу концепции СУЗ.

Следующим шагом стал «мозговой штурм», который должен был определить задачи системы, ее «образ», рамки, предметную область и процедуры. Это мероприятие прошло в рамках конференции по управлению знаниями в Центральном институте повышения квалификации «Росатома» в Обнинске. В нем приняло участие более ста человек: представители центрального аппарата и организаций, входящих в структуру госкорпорации. Все участники были поделены на группы (не более десяти человек в каждой). Модераторами выступали консультанты компании IBS. Каждая группа оформляла свои идеи и решения в виде презентации, которая затем была представлена всем участникам. Конференция и «мозговой штурм» не только ознакомили участников с основами проектирования СУЗ и лучшими практиками в области управления знаниями, но и способствовали вовлечению сотрудников «Росатома» в процесс создания системы.

Далее проектная команда приступила к разработке концепции СУЗ, которая должна была определить: что такое управление знаниями в госкорпорации; какие задачи стоят перед системой; каковы ее основные составляющие, перспективы и ограничения, связанные со спецификой деятельности высокотехнологичной компании и серьезными требованиями в области безопасности. В рамках концепции проектировалась целевая архитектура системы: были выделены объекты, процессы, инструменты системы, технологии работы со знаниями, этапы реализации СУЗ.

Задачи СУЗ определялись, во-первых, выбранным направлением деятельности (в «Росатоме» это управление инновациями), во-вторых - целью, ради которой внедрялась система. В результате были сформулированы следующие основные задачи СУЗ госкорпорации:

  • выявление и сохранение имеющихся знаний, в том числе РИД;
  • обеспечение интенсивного обращения знаний при помощи средств, способствующих эффективному взаимодействию сотрудников госкорпорации и ее организаций, а также других участников СУЗ;
  • обеспечение работников госкорпорации данными, информацией и знаниями для решения рабочих задач;
  • формирование предпосылок коммерческого использования2 результатов интеллектуальной деятельности.

Сформулированные задачи позволили определить компоненты целевой архитектуры СУЗ, ее объекты, процессы и технологии реализации.

Основными «кирпичиками» СУЗ госкорпорации стали три функциональных блока (три подсистемы), показанные на рисунке:

  • управление научным сообществом;
  • управление научно-технической информацией;
  • управление результатами интеллектуальной деятельности.

Такой набор функциональных блоков отражает логику жизненного цикла знаний госкорпорации, а именно следующие его стадии: создания и формализации знаний; сохранения и использования таковых; выявления и правовой охраны РИД; включения последних в коммерческий оборот3.

Таким образом, в ответ на тот или иной запрос руководства рождается идея, которая сначала формируется как неявное знание специалистов и/или экспертов госкорпорации, затем проходит обсуждение и доработку в научном сообществе (например, в сообществе практиков), формализуется и представляется в цифровом формате, пригодном дляхранения с помощью средств информационных технологий. Этот этап жизненного цикла реализуется в первом функциональном блоке «Управление научным сообществом».

Систематизированные и сохраненные знания становятся пригодными для дальнейшей работы с ними. Собранная и доступная для использования информация позволяет выявлять в ней РИД, которые могут получить правовую охрану. Этот этап жизненного цикла осуществляется во втором функциональном блоке «Управление научно-технической информацией».

Выявленные РИД служат объектом управления третьего функционального блока «Управление РИД». Основным результатом процедур этого блока являются права на РИД, готовые к коммерциализации и иному использованию.

В результате система управления знаниями должна обеспечивать сопровождение полного жизненного цикла знаний госкорпорации «Росатом».

Концепция также содержала ряд других моментов, важных для управления знаниями: описание методических подходов к управлению критическими зна-ниями4, формированию корпоративной культуры, дружественной знаниям, оценке результативности СУЗ и пр. В силу специфики деятельности «Росатома» особое внимание в концепции было уделено вопросам информационной безопасности.

Функциональные блоки СУЗ

Каждый функциональный блок СУЗ представляет собой комплекс объектов, процессов и процедур, технологических, гуманитарных и организационных технологий для решения определенных задач.

Объектами управления блока «Управление научным сообществом» выступают работники госкорпорации (как отдельные сотрудники, так и группы - сообщества, рабочие и проектные группы), являющиеся создателями знаний.

Основные процедуры этого функционального блока заключаются в управлении сообществом практиков; критическими знаниями и талантами. Основными технологиями поддержки таких процедур являются сервисы социальных сетей (виртуальные сообщества, блоги, вики, форумы и т. п.), инструменты совместной работы с документами, системы совместной работы с идеями, технологии краудсорсинга. Именно эти инструменты позволяют обеспечить интенсивное обращение знаний и эффективное взаимодействие сотрудников госкорпорации и ее организаций в процессе решения профессиональных задач.

В блоке «Управление научно-технической информацией» обеспечиваются сбор, хранение, систематизация и использование научно-технической информации. Объектами этого функционального блока служат: отчеты об исследованиях и разработках (отчеты НИОКР); методики; доклады; публикации; книги и монографии; сведения о характеристиках материалов, оборудования; результаты экспериментов.

Основные процедуры управления научно-технической информацией (далее - НТИ) - это сбор и обработка НТИ госкорпорации и внешнего контента, их хранение, извлечение и распространение, а также управление их систематизацией. Для обеспечения процедур этого блока планируется использовать следующие технологии: корпоративный портал, базы данных, базы знаний, библиотеки документов, средства извлечения, структурирования и интеллектуального анализа данных и информации.

Блок «Управление РИД» призван обеспечить выявление РИД и их правовую охрану, а также создание предпосылок для вовлечения РИД в коммерческий оборот.

К числу задач управления РИД, решение которых осуществляется с использованием средств СУЗ, относятся:

  • интенсификация создания новых знаний, включая РИД, обладающих признаками охраноспособности;
  • создание системы учета сведений о РИД, мониторинг правовой охраны и использования прав на них;
  • информационное обеспечение процессов управления РИД;
  • разработка целостной системы локальных нормативных актов, позволяющей регулировать процессы, связанные с созданием, правовой охраной и использованием РИД госкорпорации.

Объектами функционального блока «Управление РИД» служат результаты интеллектуальной деятельности, которым предоставляется правовая охрана (произведения науки, литературы и искусства, программы для ЭВМ, базы данных, изобретения, полезные модели, секреты производства (ноу-хау), промышленные образцы), а также РИД, которым не предоставляется правовая охрана (научные открытия, рационализаторские предложения, алгоритмы, методы управления).

Основные процедуры этого блока: идентификация РИД; использование и распоряжение РИД; защита интересов госкорпорации «Росатом» в области интеллектуальной собственности; мониторинг РИД.

Для поддержки процедур блока планируется использовать базы данных РИД; информационную систему управления ими; библиотеки документов, содержащие нормативное обеспечение, включая локальные нормативные акты госкорпорации; информационные базы международных патентных ведомств, ФИПС (Федерального института промышленной собственности) и пр.

Параллельно с созданием концепции СУЗ были запущены проекты, направленные на решение первоочередных задач БУИ:

  • создание информационной системы «Антиплагиат» - инструмента, позволяющего выявить попытки повторного использования и/или продажи информации, содержащейся в отчетах о результатах исследований и разработок, проводимых организациями блока по управлению инновациями;
  • создание системы оцифровки и хранения архивов организаций БУИ. Проект направлен на создание базы данных результатов исследований и разработок организаций БУИ, для того чтобы сделать их доступными для использования, а также исключить повторный заказ и дублирование работ;
  • создание системы локальных нормативных актов в области управлении РИД. Задача этого проекта - заложить основу для создания стройной системы управления РИД, включая их коммерциализацию;
  • управление критическими знаниями госкорпорации «Росатом». Проект направлен на решение срочных задач сохранения критических знаний, угроза потери которых вызвана разрывом в преемственности поколений работников и/или их уходом из «Росатома».

Программа реализации концепции

После создания концепции СУЗ госкорпорации проектная команда приступила к разработке программы ее реализации.

Программа представляла собой набор проектов, объединенных в три портфеля в соответствии с тремя функциональными блоками СУЗ: портфель проектов «Управление научным сообществом»; портфель проектов «Управление научно-технической информацией»; портфель проектов «Управление РИД».

Портфели включают проекты, направленные на создание инфраструктуры СУЗ, с учетом задач каждого блока. Так, в портфель «Управление научным сообществом» входят следующие проекты:

  • проектирование и запуск социальной сети экспертов госкорпорации «Росатом»;
  • адаптация методологии Международного агентства по атомной энергии (МАГАТЭ) по сохранению критически важных знаний;
  • разработка программ подготовки кадров для СУЗ и другие проекты.

Портфель «Управление научно-технической информацией» включает разработку таксономической иерархической модели НТИ отрасли, оцифровку архивов организаций БУИ, пополнение коллекций портала НТИ оцифрованными архивами организаций БУИ и другие проекты. В портфель «Управление РИД» входят: разработка базы данных РИД; ее пополнение; формирование портфелей прав на технологии и другие проекты. В перспективе инфраструктура СУЗ должна позволить осуществлять на ее основе новые проекты в области управления знаниями.

Программа реализации концепции была представлена в виде дорожной карты до 2015 г., дающей наглядное представление о последовательности и согласованности проектов в рамках трех портфелей. Для каждого из них были сформулированы ожидаемые к 2015 г. результаты и целевые показатели результативности (ежегодное увеличение создаваемых РИД на 10%; размещение стопроцентно открытой информации, полученной в результате научно-технической деятельности, на портале НТИ для коллективного использования; увеличение доли готовой для коммерциализации интеллектуальной собственности до 40%).

После завершения работы над программой несколько месяцев ушло на согласование концепции и программы внутри госкорпорации. При этом учитывались замечания и предложения заказчика, корректировалась концепция, уточнялся состав проектов программы.

В апреле 2012 г. были утверждены программа и концепция СУЗ. Затем наступил этап реализации программы. Были запущены проекты по всем трем функциональным блокам. Консультанты IBS совместно с прежней проектной командой приступили к созданию корпоративной социальной сети экспертов госкорпорации «Росатом». В рамках этого проекта разрабатывается методология создания и функционирования такой сети, проектируется информационная система, предоставляющая сервисы для обеспечения индивидуальной и коллективной работы ее участников. В настоящее время создан прототип системы информировано семь сообществ практиков, готовых приступить к работе с ним.


Благодарим редакцию газеты "Росэнергоатом" за предоставление данного материала.

В этом году он включен в общую концепцию развития Смоленской АЭС как ПСР-предприятия. 23-27 февраля состоялся международный семинар, посвященный данной тематике. О задачах, которые ставит МАГАТЭ по созданию и функционированию системы управления знаниями на АЭС, и опыте ее внедрения на атомно-энергетических объектах рассказал технический офицер агентства Виталий Коломиец.

- Виталий, почему задача сохранения ядерных знаний так важна для атомной отрасли?

На сегодняшний день в мире в промышленной эксплуатации находится 435 реакторных установок, 50% из них достигли 30-летнего срока эксплуатации, многие идут на продление эксплуатации. К сожалению, вместе со старением технологий происходит неминуемый процесс старения персонала, который стоял у истоков сооружения АЭС. МАГАТЭ ставит перед собой задачу - сфокусировать внимание правительств стран - участниц ядерной программы, руководства атомных корпораций на сохранении критически важных знаний, накопленных на всех фазах жизненного цикла атомной станции. Это касается не только специфических областей управления реакторными установками, но и различных прикладных и инженерных дисциплин, то есть всего кластера знаний, который необходим для безопасной эксплуатации энергоблоков. МАГАТЭ эту проблематику с 2002 года подняло на достаточно высокий уровень. Есть программа, мы проводим ассист-визиты, визиты поддержки в организации отрасли: атомные станции, научно-исследовательские организации, регулирующие органы, организации технической поддержки, учебные заведения.

В стандартах МАГАТЭ ядерные знания определены таким же важным ресурсом, как, например, человеческий, финансовый. Накопленный объем знаний на различных этапах жизненного цикла АЭС должен правильно идентифицироваться и сохраняться, должна определяться приоритетность, критичность, чтобы в последующем они были доступны для передачи от поколения к поколению атомщиков. Поэтому необходимо сформировать механизмы передачи этих знаний между различными организациями, участвующими в ядерной программе. Конечно, приоритетом для МАГАТЭ является безопасная эксплуатация АЭС, и распространение знаний внутри цикла обеспечивает, по сути, культуру безопасности. Таким образом, компетентные работники и созданные в организации компетентные условия обмена опытом и знаниями могут гарантировать, что данная атомная организация будет служить обществу в безопасных целях.

Проект МАГАТЭ по управлению ядерными знаниями широко развернут в Казахстане, Беларуси, на Украине. В 2012 году практическое соглашение о сотрудничестве с МАГАТЭ в области управления ядерными знаниями подписала госкорпорация «Росатом». Мы знаем, что Росатом - корпорация знаний, и руководство уделяет особое внимание данному направлению. Есть стратегия, план действий, определены пилотные организации, в том числе Смоленская АЭС, где уже выполнен большой объем работы. В «Росэнергоатоме» подписан приказ по имплементации программ управления ядерными знаниями. Дальше эта программа и лучшие практики будут транслированы на другие организации концерна.

Какие подходы и методики для сохранения и передачи ядерных знаний используются в мировом атомном сообществе?

Программа управления ядерными знаниями фокусируется на трех столпах. Во-первых, это люди как носители самих знаний, причем многие из их знаний неявные и не описаны. Во-вторых, это технологические процессы, и здесь мы пытаемся улучшить рабочие процессы и бизнес-процессы предприятий, переводить в плоскость описанных процедур, инструкций по эксплуатации и другой документации. В-третьих, это непосредственно сама технология, проектные данные сложных инженерных объектов, которые должны быть в полной степени сохранены, должна быть осуществлена их обработка с учетом управления конфигурацией на всех этапах жизненного цикла.

Что касается методологии, например, на Смоленской АЭС внедряется методика по управлению рисками утраты критических знаний, которая впервые была апробирована на американских атомных станциях Tennessee Valley Authority и в последующем взята за основу в МАГАТЭ. Смоленская станция, которая адаптировала и применила на практике эту методологию с помощью ВНИИ АЭС, достигла хороших результатов. Рабочая группа проекта провела анкетирование персонала блочного щита управления и других подразделений. Это золотой актив станции - люди, которые обладают глубокой экспертизой и интеллектуальным капиталом в своих областях. Выполняется картирование таких знаний, сбор и документирование информации, определен порядок интегрирования процесса управления ядерными знаниями в интегрированную систему менеджмента предприятия. Эту работу очень позитивно восприняли эксперты в ходе международного семинара, мы считаем ее хорошей практикой. Рекомендуем продолжать начатую проектной командой деятельность, заручившись поддержкой руководства.

Перспективная задача - перевести процесс по управлению ядерными знаниями в повседневную деятельность предприятия. Это требует определенных структурных изменений, дополнительного информирования, взаимодействия с кадровой службой, службой качества, учебно-тренировочным подразделением, службой информационных технологий. Необходимо на регулярной основе производить ее оценку, формировать целевые программы подготовки специалистов по выбранным тематикам, интегрировать ее с программами наставничества, периодической подготовкой персонала, отчетами об опыте эксплуатации. По статистике, накопленный опыт на 80% не задокументирован, а его необходимо перенести в инструкции, методики, учебные материалы и, таким образом, сделать систему управления ядерными знаниями частью общей системы менеджмента предприятия.

Елена Маркова

Добрый день, меня зовут Глеб Смирнов. Я являюсь членом наблюдательного совета Russian Knowledge Management Solution, первого консорциума в области управления знаниями и инновациями, созданного на базе ведущих компаний из производственного сектора, а также секторов: информационных технологий, образования, работы с интеллектуальным капиталом и проектный менеджмент. Наш курс - о будущем, это взгляд вперед в контексте новой экономической реальности, где Знания стали наиболее ценным ресурсом, чем простое обладание доступом к природным ресурсам.

Эта статья показывает формальную сторону Управления знаниями. По сути сейчас я проговорю основные фокусы внимания, которые должны быть включены в современную KM систему. Конечно, по каждому элементу можно вести отдельную дискуссию не один час, поэтому только суть, только обзор, только реальный опыт ведущих российский и международных экспертов.

Из каких элементов должна состоять KM в организации?

Что имею в виду под "элементом"? Реальная рабочая практика в организации, которая может быть воспроизведена любое количество раз при соблюдении входных требований.

1. Первый блок элементов. Компетенции. Как говорилось в предыдущих блоках, основным носителем знаний является человек. Конечно же KM мыслит человека как очень сложную систему, но для работы необходимо упрощение. Поэтому когда мы говорим про компетенции, то нам необходимо сначала проделать предварительную работу: мы должны детально понимать бизнес-процессы организации и должны понимать заранее, каковы требования к квалификации персонала для реализации данных БП. Итого, мы имеем карту БП и аналогичную карту требований к компетенциям (как эта процедура реализуется - смотрите и изучайте самостоятельно, за рамками этого блока). Теперь необходимо реализовать следующий набор действий и процедур.

Сохранение КВЗ

Алгоритм работы с носителями критически важных знаний.

Порядок сохранения критически важных знаний в организации.

План-график по внедрению системы сохранения критически важных знаний

Типовая форма карты знаний организации

Типовой сценарий образовательного продукта на основе КВЗ.

Нормативный документ, регламентирующий установление требований к модели компетенций специалиста, задействованного в процессах управления корпоративными знаниями.

Проведение оценки

А как мы сможем сподвигнуть людей делиться и обмениваться знаниями, учиться у других. Как нам управлять вовлеченностью в Управление знаниями организации у сотрудников, как сделать соответствующую корпоративную Культуру?

Разработка концепции и плана мероприятий по управлению экспертными сообществами

2. Блок элементов "Контент"

Регламент административной поддержки контента НТИ.

Руководство по подготовке научно-технической документации для информационных коллекций портала НТИ.

Технология формирования классификатора НТИ.

Порядок наполнения электронной библиотеки (в соответствии с действующими ГОСТ)

3. блок "Управление интеллектуальной собственностью"

Росатом – Корпорация знаний В.А.Першуков Заместитель генерального директора – директор Блока по управлению инновациями Госкорпорации «Росатом» ВУЗПРОМЭКСПО




Конкурентоспособность России Повышение условий долгосрочной конкурентоспособности (устойчивость) Повышение экономического результата в России и на глобальном рынке (~ стоимость) Обеспечение безопасности России и решение поставленных государственных задач 4 Технологическое лидерство Основные задачи Росатома 3


4 Обеспечение инновационного развития атомной энергетики Результаты преобразования в научном блоке: рост в 2,4 раза изобретательской и патентной активности увеличение в 5 раз количества создаваемых технологий мирового уровня рост в 1,6 раза производительности труда научных работников Производительность труда в научном комплексе, млн. руб./чел. Заработная плата в научном комплексе, рублей. Количество подаваемых заявок на изобретения и полезные модели (нарастающим итогом), шт. количество зарубежных патентов (нарастающим итогом), шт. Технологии мирового уровня (нарастающим итогом), шт.


5 Экономические показатели Рыночно- продуктовые показатели Технические показатели Макро- показатели Командные показатели Инфраструктурные показатели Как определить перспективный инновационный проект? Новый подход – оценка облика будущего продукта Показатели влияния факторов внешней среды (государственных, правовых и т.п.) Показатели доходности Показатели состояния целевых для продукта рынков Показатели технической реализуемости и степени новизны либо дублирования Показатели обеспеченности необходимыми компетенциями Показатели ресурсной обеспеченности, состояния МТБ


6 Основные направления инновационного развития для достижения технологического лидерства – основа программы инновационного развития Госкорпорации «Росатом» до 2020 года Модернизация существующих технологий, продуктов и услуг для традиционных (энергетических) рынков Объем финансирования 194 млрд. руб. Создание ВВЭР-ТОИ Создание новых поколений газовых центрифуг Модернизация ТВС и развитие ТВС-квадрат Разработка новых технологий добычи урана Создание и вывод на рынок новых технологий, продуктов и услуг для новых (неэнергетических) рынков. Объем финансирования 21 млрд. руб. Молибден-99 Супер-ЭВМ Досмотровые системы Сверхполупроводниковая индустрия Создание и вывод на рынок новых технологий, продуктов и услуг для традиционных (энергетических) рынков Объем финансирования 199 млрд. руб. Новая технологическая платформа Управляемый термоядерный синтез Транспортно-энергетический модуль Создание плавучей АЭС Инфраструктурные проекты и программы Объем финансирования 42 млрд. руб. Экспериментальная база предприятий науки Корпоративное управление интеллектуальной собственностью Переход на цифровую платформу при работе с научно-технической информацией


7 Лидерство в области обеспечения безопасности АЭС защита от внешних и внутренних разрушающих факторов новые сценарии (Фукусима) Конкурентоспособность сроки сооружения – 48 мес удельные кап.затраты $/кВт удельная площадь - 47,8 м 2 /МВт себестоимость электроэнергии – 2,2 цент/кВТ*ч Серийность снижение эксплуатационных затрат на 10 % сокращение сроков сооружения на 20 % Комплексные ИТ-решения полный цикл управления стоимостью АЭС создана информационная модель АЭС использование отечественных суперкомпьютерных технологий Уникальная проектная команда (120 человек) Повышение конкурентоспособности ВВЭР-ТОИ Ловушка расплава Система пассивного отвода тепла


8 Ключевые результаты проекта «Прорыв» Модуль фабрикации плотного топлива годовой объем производства – 17 т повышение безопасности работы реакторных установок 2017 г. Опытно-демонстрационный энергоблок с реактором БРЕСТ-300 годовой объем производства – 17 т повышение безопасности работы реакторных установок 2019 г. Модуль переработки ОЯТ годовая производительность по объему переработки ОЯТ – 5 т исключение переоблучения персонала за счет комплексной автоматизации процессов переработки 2020 г. Опытно-демонстрационный комплекс с ПЯТЦ снижение затрат на транспортировку и обращение с ОЯТ на 20 % 2020 г. Проект промышленного комплекса с БР-1200 и ПЯТЦ соответствие всем требованиям широкомасштабной ядерной энергетики электрическая мощность – 1200 МВт 2020 г. Мировые аналоги комплексной технологии и ее элементов отсутствуют Проект «Прорыв» – переход от демонстрации отдельных инновационных технологий к интегрированному решению мирового уровня - опытно-демонстрационному комплексу с пристанционным ядерным топливным циклом (ПЯТЦ). Проект «Прорыв» - обеспечение технологического лидерства Инновационные принципы новой технологической платформы (НТП): Безопасность (естественное исключение аварий) Радиационно-эквивалентное обращение (захоронение РАО с близким к природному фону) Снижение объемов ОЯТ в 25 раз Нераспространение (исключение выделения ядерных материалов из технологического цикла) Обеспечение ресурсной базы (вовлечение в топливный цикл урана-238 и рецикл по плутонию)


9 Научно-техническое сотрудничество в рамках в рамках межправительственных соглашений (ключевые проекты) МБИР CEFRИТЭРБФС ГНЦ ФЭИ Изотопы БОР-60ФАИР Образование Страны, с которыми в рамках межправитель- ственных соглашений ведется научно- техническое сотрудничество


10 Участие в глобальной инновационной системе Зарубежные проекты ФАИР - ускорительный комплекс для исследования тяжелых ионов (Германия, Дармштадт,) 9 стран – участников проекта 17,5 % - вклад Российской Федерации 4% - штат специалистов РФ Стоимость проекта – 1,07 млрд. евро ИТЭР – термоядерный реактор (Франция, Кадараш,) 7 стран – участников проекта 9,5 % - вклад Российской Федерации 6% - штат специалистов РФ Стоимость проекта – 15 млрд. евро МБИР - многоцелевой исследовательский реактор на быстрых нейтронах (Россия, Димитровград,) База для испытания новых видов топлива и материалов для реакторов на быстрых нейтронах Стоимость проекта – 16,4 млрд. рублей Международные проекты на территории Российской Федерации Ускоритель с пучками ионов интенсивностью в 10 4 раз больше существующих данные о свойствах вещества при высоких концентрациях энергии и сверхвысоких давлениях для новой техники, вкл. оружейный комплекс, компьютерные методы обработки данных (GRID) Созданы высокотехнологичные производства в РФ для нужд зарубежных заказчиков с прогнозируемой выручкой до 50 млн.евро/год. Загрузка зарубежными заказами более 50 % В 2012 году принято решение о размещении заказов в Российской Федерации на 60 млн.евро. Новая исследовательская база для быстрой энергетики Превышает все работающие исследовательские реакторы: по мощности – 150 МВт; по нейтронному потоку - 6* теплоносителя (газ, вода, Na, Pb) Создание технологической базы термоядерной энергетики технологии промышленного выпуска сверхпроводников создание мощных гиратронов электротехника нового поколения


Центр ядерной науки и технологий во Вьетнаме Правительство Вьетнама одобрило площадки для размещения Центра, Центр – на двух площадках сформирована структура Центра; разработана научная программа, составлен перечень технологий, предполагаемых для реализации в Центре; разработан сетевой график создания Центра и его архитектурный облик. Идет согласование ТЗ ТЭО Переговоры о заключении межправительственного соглашения о предоставлении госкредита… 10 Инфраструктура для развития Центра: Пилотная магистерская программа «Управление ядерной энергетической установкой» в ТПУ (на англ.языке) «Школа Пушкина» (программы русского языка)


Научно-образовательное сотрудничество с вузами для реализации ключевых направлений инновационного развития 12 Инновационная Программа развития Госкорпорации «Росатом» объем финансирования НИОКР с вузами, млн.руб. Основные инструменты развития сотрудничества: Он-лайн площадка совместных исследований Программа управления технологическими инновациями (Росатом-Сколково) Высшая Школа Физики ГК Росатом Форсаж, Инновационный лидер Компьютерный симулятор «Управление R&D и инновационная политика ГК «Росатом» Создан Консорциум опорных вузов Госкорпорации «Росатом» 14 ведущих университетов России Более 150 тыс. студентов и 20 тыс. преподавателей в 23 городах 19 субъектов РФ 56 НОЦ и лабораторий с предприятиями отрасли Корпоративный заказ на подготовку молодых специалистов для R&D в гг.: 2500 чел.


13 Пилотный проект: открытая on-line площадка для развития совместных исследований on-line площадка - информационный ресурс для формирования спроса и предложения на исследования Направления НИОКР Кол-во заявок Энергетическое машиностроение 30 Добыча20 Конверсия и обогащение 9 Фабрикация25 Обращение с ОЯТ и РАО 58 Эксплуатация АЭС79 Сооружение АЭС24 Генерация13 Безопасность ядерных технологий 95 Вывод из эксплуатации16 Радтехнологии51 Приоритетные проекты88 Другое95 ВСЕГО603 Участники: профильные специалисты вузов, отраслевых и иных организаций Эксперты on-line площадки: представители дивизионов, НТС ГК, отраслевых организаций, вузов Статистика 2013 г.: 603 заявки на тематики НИОКР 30 вузов 40 организаций 104 эксперта Результаты-2013 г. Перечень приоритетных тематик (банк тематик) Каталог заявок на НИОКР Критерии оценки Заявки вузов Технологические задачи отрасли оценка реалистичности и научного задела


14 Модели Формирование заказа на R&D университетам (синергия сотрудничества) Экспери -мент Устрой- ства СУЗ Аналити ка Моделирование Экспериментальные исследования Малые устройства Вклад в СУЗ Концептуальные исследования Разработка программ Собственные стенды/установки мирового уровня Детекторы Базы данныхФорсайт-исследования Верификация программ Экспериментальные установки малого класса (гибкие) Приборы контроля Учебно-методические материалы Аналитика развития Методики, модели, алгоритмы Обработка данных, полученных в других лабораториях Программное обеспечение к устройствам МонографииКонцепции развития Средства автоматизации Тренажеры Информационные системы Оценка запасов и др. Управляемый термоядер- ный синтез ЗЯТЦ на БН Радиацион- ные технологии Националь- ная IT платформа Композицион- ные материалы Лазерные, оптические технологии Суперкомпью терная платформа Технологические платформы


Программа управления технологическими инновациями (Росатом-Сколково) Стратегия развития ͠ 100 человек Задача: развитие компетенции в области управления инновациями Решение: программа «Управление технологическими инновациями» (Росатом – Сколково). Отличие от программ Кадрового резерва: технологическая экспертиза, реализация R&D проектов разных дивизионов в ходе обучения Результат: резерв инноваторов, технологические проекты Цели Программа «Управление технологическими инновациями» Передовой мировой опыт Модульность обучения с привязкой к жизненному циклу инноваций Модульность обучения с привязкой к жизненному циклу инноваций Концепция программы: 2012 г. – заказчик на инновации 2013 г. – заказчик + разработчик 2014 г. – start-up, spin-off компании в контуре Росатома»


Стимулирование научной и инновационной деятельности молодежи 16 Высшая Школа Физики Госкорпорации «Росатом» (для физиков теоретиков и экспериментаторов) Концепция: продолжение великих научных традиций (ориентир на лучшие образцы: лекции Л.Ландау, Р.Феймана, Берклеевский курс физики) Задачи: Сохранение критически важных знаний Развитие научно-технических компетенций (+научный кругозор) Привлечение талантливой молодежи (кадровая поддержка научных школ) Коммуникационная площадка для специалистов высшей квалификации Издание курса лекций Высшей Школы Физики Госкорпорации «Росатом» Участники Молодые специалисты (до 35 лет) Наставники - в едущие ученые ГК Росатом, РАН, МОН, ЯОК, НИЦ КИ Высшая Школа Физики Госкорпорации «Росатом» (для физиков теоретиков и экспериментаторов) Концепция: продолжение великих научных традиций (ориентир на лучшие образцы: лекции Л.Ландау, Р.Феймана, Берклеевский курс физики) Задачи: Сохранение критически важных знаний Развитие научно-технических компетенций (+научный кругозор) Привлечение талантливой молодежи (кадровая поддержка научных школ) Коммуникационная площадка для специалистов высшей квалификации Издание курса лекций Высшей Школы Физики Госкорпорации «Росатом» Участники Молодые специалисты (до 35 лет) Наставники - в едущие ученые ГК Росатом, РАН, МОН, ЯОК, НИЦ КИ Молодежный конкурс «Инновационный лидер атомной отрасли» (для исследователей и инженеров) Цель конкурса – стимулирование инновационной активности молодых работников, создание историй успеха формирования и реализации инновационных проектов Премии: -200 тыс.руб. (20 премий) -55 тыс.руб (15 поощрительных) Этапы конкурса: Заявительная кампания (апрель-май) Оценка проектов – заочный этап – отбор 35 чел Защита проектов – очный этап в рамках Форума Форсаж Образовательная программа Потока «Инновационный лидер» в рамках форума Форсаж Молодежный конкурс «Инновационный лидер атомной отрасли» (для исследователей и инженеров) Цель конкурса – стимулирование инновационной активности молодых работников, создание историй успеха формирования и реализации инновационных проектов Премии: -200 тыс.руб. (20 премий) -55 тыс.руб (15 поощрительных) Этапы конкурса: Заявительная кампания (апрель-май) Оценка проектов – заочный этап – отбор 35 чел Защита проектов – очный этап в рамках Форума Форсаж Образовательная программа Потока «Инновационный лидер» в рамках форума Форсаж


Компьютерный симулятор «Управление R&D и инновационная политика Госкорпорации «Росатом» 17 Реализация прорывных проектов Новый облик НИИ (коммерциализация науки, новые типы проектов и др.) Вуз как полноценный участник инновационной системы Госкорпорация «Росатом» Новые возможности для кооперации и взаимодействия Освоение новых рынков и внедрение инноваций в производственно-технологические системы дивизионов




Развитие ИТ Рост стоимости интеллектуального капитала в бизнес-процессах Увеличение значимости человека, как эксперта знаний в принятии бизнес решений 19 … - XIX ввXIX- XX ввXX - XXI вв Традиционное общество Индустриальное общество Постиндустриальное (информационное) общество – общество знаний Знания – объём информации о научно- технической деятельности для документирования и использования в технологическом развитии Система управления корпоративными знаниями - подсистема управления интеллектуальным капиталом, включающая, процессы, программные средства, методическое и инфраструктурное обеспечение. Бумажные носители Электронные носители Развитие технологий Время Знания – новый ресурс для организации бизнеса Артефакты Накопление знаний


Концепция, функциональные блоки и средства управления знаниями Средства управления знаниями Функциональные блоки СУЗ Сохранение критически важных знаний организаций Социальная сеть научных экспертов атомной отрасли (сообщества практиков) Образовательные программы Технологии краудсорсинга Управление сообществами Корпоративная электронная научно-техническая библиотека «Портал НТИ» Единый отраслевой классификатор НТИ Система выявления заимствований в отчетной научно-технической документации Организация корпоративной подписки на научно- техническую информацию (Elsevier) Управление контентом Разработка и внедрение IP- политики атомной отрасли Формирование целевой модели и регламентация бизнес-процесса «Управление правами на РИД» ИСУ правами на РИД и технологиями Формирование центра компетенций в области интеллектуальной собственности и вертикали управления правами на РИД Управление РИД ФормированиеФормализация Выявление и охрана РИД Коммерциализация Работники ГК и организаций Информация на материальных носителях (контент) Права на РИД Объекты СУЗ: ЖЦ знаний: Cистема управления корпоративными знаниями создается в годах. 20


Факторы успеха внедрения технологии СУЗ 21 Поддержка топ-менеджмента Привязка целей и задач СУЗ к экономическим показателям Вариативность трансфера знаний для поддержки инновация Четкие цели и задачи внедрения СУЗ Мотивация участников к использованию и обмену знаниями Создание культуры обращения со знаниями Развернутая техническая и организационная структура Формирование и реализация программы мероприятий в сфере управления знаниями Проведение обучающих семинаров для координаторов СУЗ в организации Мониторинг и оценка эффективности СУЗ в организации


Решение технологии СУЗ: сохранение критически важных знаний 22 Поддержка издания мемуаров, монографий ветеранов отрасли Создание мультимедийной библиотеки Цели и задачи сохранения критических знаний: Снижение риска утраты в связи с уходом носителя знания Обеспечение особой формы сохранности знаний (safety) Обеспечение безопасности использования (security) Обеспечение нераспространения (non-proliferation). Проведение мастер-классов, семинаров, открытых лекций Инструменты сохранения знаний: Тьютерство, подключение молодых специалистов к инновационным проектам Создание экспертной группы, назначение координатора работ Картирование знаний организации и выявление ключевых носителей критических знаний Формализация знаний. Подготовка мультимедийного продукта по тематике Передача знаний, введение системы наставничества (тьютерство) В 2013 году разработаны и внедрены в 5 пилотных организациях Блока по управлению инновациями Госкорпорации «Росатом» Порядок сохранения критически важных знаний и Методические рекомендации для организации процесса сохранения критически важных знаний Подготовлены пилотные мультимедийные продукты по 8 тематикам, которые размещены на портале НТИ


МУЛЬТИМЕДИЙНАЯ БИБЛИОТЕКА КРИТИЧЕСКИ ВАЖНЫХ ЗНАНИЙ НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКИЙ СОВЕТ АРХИВ НАУЧНО- ТЕХНИЧЕСКОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ ОРГАНИЗАЦИЙ ПУБЛИКАЦИИ СВОДНЫЙ КАТАЛОГ НТБ И ИЗДАНИЙ ОТРАСЛИ МАТЕРИАЛЫ НАУЧНО- ТЕХНИЧЕСКИХ МЕРОПРИЯТИЙ 23 Портал НТИ НАУЧНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ И РАЗРАБОТКИ, ГОТОВЫЕ К КОММЕРЧЕСКОЙ РЕАЛИЗАЦИИ ОБЪЕКТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ ЭКСПЕРТЫ ОТРАСЛИ Коллекции НТИ Решение технологии СУЗ: отраслевой портал научно-технической информации ЦЕЛЬ – СОЗДАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ ЭЛЕКТРОННОЙ БИБЛИОТЕКИ НА БАЗЕ ПОРТАЛА НТИ Задачи Сбор, систематизация НТИ Сохранение, извлечение и распространение НТИ Корпоративный доступ к отраслевой НТИ Коллективный доступ к научным on-line ресурсам Проект стартовал в сентябре 2011 г. На портале НТИ размещено документов. К 2015 г. – 100 % созданной НТИ атомной отрасли будет размещено на портале НТИ.


Организационные аспекты Юридические аспекты Финансовые аспекты Мотивационные аспекты Разработка локальных нормативных актов, соответствующих законодательству РФ и создающих лучшие условия для реализации СУЗ Наличие высокотехнологичных и конкурентных продуктов, охраняемых и защищаемых IP-инструментами Обеспечение патентной чистоты прав на продукты и технологии на территориях присутствия Прозрачные схемы владения Решение технологии СУЗ: основные принципы регламентации процесса управления правами на РИД 24 Переход к стратегическому управлению патентным портфолио и технологиями IP-права – самостоятельный продукт, трансфер технологий – отдельный бизнес Проведение политики патентной «агрессии» как инструмент работы на конкурентном рынке технологий ИСУПРИД Прозрачная система распределения дохода от коммерциализации прав на РИД Единые простые правила учета прав на РИД в качестве НМА Эффективная система признания научных работников и IP-специалистов Прозрачная система выплаты авторских вознаграждений Вовлечение организаций-разработчиков в процесс коммерциализации прав на РИД Регламенты – основа передаваемой технологии, задача организаций – только адаптация под нужды пользователя и распоряжения IP


25 Сокращение затрат на создание 1 наукоемкого патента к 2020 году более чем в 2 раза Рост патентной активности к 2020 году в 5 раз Обеспечение патентов ноу-хау к 2020 году в соотношении: 1 патент / 2 ноу-хау (типовое соотношение в практике мировых технологических лидеров, на примере IBM) Затраты на создание наукоемкого РИД в сравнении с мировыми технологическими лидерами в 2012 году, млн. руб.* Структура портфеля прав на РИД (патенты + ноу-хау) нарастающим итогом к 2020 году исторические РИД () наполнение за период с 2013 по 2020 гг. Решение технологии СУЗ: патентная политика Госкорпорации «Росатом» – залог конкурентоспособности и технологического лидерства На общемировом уровне Количество заявок на патенты, шт. Себестоимость 1 наукоемкого РИД, млн. руб. количество заявок на получение патентов себестоимость 1 наукоемкого РИД, млн. руб. 53,9 503


Программа развития технологии СУЗ: новые информационные системы 26 Социальная сеть экспертовСистема управления правами на РИД Инструменты и сервисы для обеспечения процесса управления правами на РИД информационной поддержкой на всех этапах жизненного цикла РИД Формирование единого информационного пространства управления правами на РИД Формирование сообществ практиков по различным направлениям деятельности Обмен знаниями и совместная работа экспертов над идеями, задачами и проектами Coming soon! Передача лицензиатам – I квартал 2014 года


27 СУЗ Госкорпорации «Росатом» – образовательным организациям России Технология СУЗ Госкорпорации «Росатом» - это: -передовой проект в области управления знаниями в России; -комплексный продукт: 16 объектов интеллектуальной собственности по 3 функциональным блокам; -высокая востребованность в научных и образовательных организациях России. Состав лицензионного пакета СУЗ 2013 года: 1) Регламентная база, соответствующая международным стандартам и законодательству РФ (концепция СУЗ, типовые порядки, методические рекомендации, алгоритмы, схемы и др.); 2) IT-обеспечение (программное обеспечение портала НТИ и база данных – классификатор НТИ). Технология СУЗ – вклад Госкорпорации «Росатом» в развитие инновационной инфраструктуры страны. Поддержка лицензионного пакета в 2014 году: -новый функционал портала НТИ; -платформа для формирования социальной сети научных экспертов; -IT-система по управлению РИД.


28 Способ передачи технологии СУЗ в Минобрнауки: Лицензионный договор, предоставляющий право использования различных объектов интеллектуальной собственности, входящих в СУЗ Лицензирование СУЗ пользователям Основные условия лицензионного договора на СУЗ: безвозмездный; бессрочный; отсутствуют ограничения распространения информации (информация ограниченного доступа (ДСП), коммерческая тайна); c возможностью сублицензирования (для дальнейшей передачи лицензий на СУЗ ВУЗам). Госкорпорация «Росатом» Минобрнауки России ВУЗ Лицензионный договор Сублицензионные договоры


29 Методическая и техническая поддержка организаций-пользователей СУЗ 1. Call-центры для поддержки организаций-пользователей СУЗ Организация call-центров на базе компаний, предлагающих outsourcing соответствующих услуг. Специалисты call-центров будут консультировать пользователей по различным вопросам применения СУЗ. 2. Мобильные группы для поддержки пользователей СУЗ Формирование мобильных групп в городах, где расположено значительное число научных организаций (Москва, Санкт-Петербург, Томск и некоторые другие). Специалисты этих групп по заказам организаций-пользователей будут выезжать в соответствующую организацию для конфигурации СУЗ под ее нужды. 3. Мобильные центры оцифровки и создание архивов Мобильные центры оцифровки Госкорпорации «Росатом» обеспечивают перевод архивов организаций в электронную форму, включая распознавание и индексирование текстов. Госкорпорация «Росатом» совместно с партнерами готова осуществлять методическую и техническую поддержку организаций-пользователей СУЗ.